Ferramentas para proteger o e-commerce de fraudes, você conhece?

Um e-commerce é uma plataforma de vendas, como uma loja online. Para que ela funcione, é necessário trabalhar com diversas ferramentas.
Vimos em um post anterior sobre chargeback, que nada mais é que a contestação do pagamento, por diversos motivos, e vimos até como evitar fraudes.
Hoje nós vamos falar sobre as ferramentas para proteger o seu e-commerce de fraudes.
Com o tipo de negócio, através da internet, é comum que ocorram transações fraudulentas, mas nada como uma boa solução para evitar esse problema.

ClearSale
Você já deve ter ouvido falar, essa ferramenta possui uma solução para previnir fraudes, atendendo empresas de pequeno, grande médio e grande porte.
Ela possui análise automática e manual dessas transações. Como é isso?
Quando se vê uma transação como arriscada, ela vai para uma análise manual, onde o time especializado faz contato direto com o consumidor para colher as informações cadastrais e validação de dados. Com o intuito de que a empresa possa aprovar o máximo de vendas e que aquele que compra de forma correta seus produtos também não seja prejudicado.
Se nessa análise e coleta de dados seja verificado que dados cadastrais não são condizentes com os dados daquela compra, aí sim ela é cancelada.

Uma ferramenta antifraude pode falhar?
A resposta é sim. Infelizmente por mais que seja necessário um antifraude em seu negócio eletrônico, ele pode falhar.
Tanto de forma que uma fraude passe despercebido, como reprovando muitas transações que podem ser de fato de bons compradores.
Muitas das ferramentas utilizam de inteligência artificial para combater os crimes de fraude na internet, porém os fraudadores evoluem suas táticas e driblam a inteligência artificial que não consegue acompanhar a essa mudança.
Assim como rejeição de muitas transações. Nem sempre baixo índice de fraude seja um bom sinal, pois pode significar estar rejeitando transações de forma a negativar a reputação do comerciante.

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